代理机构应人性化指导企业规范操作
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发布日期：2008年01月04日
“为了方便医疗机构和药品生产经营企业更快了解网上采购配送的流程，我中心已制作了相关操作的视频文件。请医疗机构和药品生产经营企业下载相关视频观看。”近日，在河南省的一次招标采购中，招标代理机构特意在网上加了这样一项服务，只要下载这段操作视频，投标企业就可以看到投标操作中的各个步骤，根据视频指导来做投标的准备工作，笔者不禁为这一做法叫好。
《政府采购法》实施已将近5年，各项程序日趋规范，特别是在投标环节，各地基本都能严格把关。根据规定，投标文件密封不合理、投标超过截止时间等情况，都会导致投标无效。而在实际操作中，因为这些细节没做好而导致投标无效的供应商为数不少。
曾有供应商表示，对于企业来说，政府采购是个相对较新的领域，由于日常的工作繁忙，他们很难抽出时间对政府采购的各项规定进行细致的学习。因此，在投标操作中难免会出现这样那样的失误，对于那些刚刚参与政府采购的供应商来说，犯错更是难以避免。操作规范固然是件好事，有利于公平竞争，但是如果代理机构能更好地与供应商沟通，指导供应商规范操作不是更好？
这次河南的操作指导视频，无疑为在政府采购中如何更好地服务供应商提供了借鉴。通过这样的方法，第一可以引导供应商规范投标，促进政府采购的整体程序完善，减少某些供应商的“无心之失”；又可以使供应商感到一种“关怀”，从而对政府采购更加关注。
随着我国政府采购对自主创新产品和中小企业的扶持力度不断加大，将有越来越多的企业参加到政府采购中来。对这些企业来说，政府采购还是个“新鲜事物”。因此，像“指导视频”这样“温馨提示”的做法，应该大力提倡，使政府采购做到既严格规范操作又不失人文关怀。
来源：政府采购信息网
