为深入贯彻习近平总书记来川视察重要讲话精神和成都市“全面落实年”工作要求，扎实推进“放管服”改革，更好地服务市场主体，助推都江堰市国际生态旅游名城建设，近日，成都市公共资源交易服务中心都江堰市分中心印发了《交易服务提质提速“十大行动”实施方案》，立足服务职能定位，倡导敬业奉献精神，夯实挖潜提能根基，从交易受理、组织、现场管理、后期服务等方面提出了具体措施。
一是全面落实成都市交易平台一体化的工作要求，加快推进交易系统互联互通，积极落实交易项目全流程电子化。修订完善保证金退还流程，方便投标人保证金及时便捷退付，将“互联网+交易服务”引向深入。
二是深入推动“仅跑一次”改革，分类制定政府采购、建设工程招投标、资产资源处置、工业用地挂牌等四大类业务进场交易办事指南和流程图，编印《政府采购操作实务》，分印给采购单位。建设工程项目进场交易率先开展“仅跑一次”改革，实现进场交易项目网上受理，采购要件资料网上审核。
三是坚持专业的人做专业的事，不断提升专业素养和专业能力，实施采购文件模板化行动，不断优化采购文件范本及相应的评分模板，有效减少人为因素干扰。同时，制定采购项目经办人操作手册，进一步减事项、减流程、明权限、明责任，不断提高采购执行效率和服务质量。
四是建立现场管理精细化制度体系，明确对场地预约、专家抽取、现场评审相关主体的监管规定，并实现制度上墙，提高现场服务水平。特别是对评审专家抽取、签到、物品存放、进出场及评审结果复核等环节的规定进行细化和完善，落实以制度管人管事的工作要求。
五是坚持以服务对象满意为唯一标准，采取定期走访、随机调查、召开座谈会、“主任进大厅”“主任巡现场”等方式广泛收集服务对象的意见建议，并加以整改落实。认真开展“服务明星”评选活动，培养争先创优、勇争一流的良好工作作风。
来源：成都市公共资源交易服务中心都江堰市分中心
