SCSWZBB-2022-027

一、项目概述：
1.招标项目内容及数量：网络交换设备代维服务
2.用途：交换机日常维护
3.维保范围及清单

4.投标人应对项目内所有内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标；报价函及分项报价清单格式自拟。
二、预算金额不超过70000元，超过预算为无效报价。
三、供应商资格要求
（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条 供应商参加政府采购活动应当具备下列条件：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他资格要求。
以上资格条件除营业执照外，提供承诺函即可（格式自拟）
四、服务期限：三年，合同一年一签，经考核，达到质量要求可续签下一年合同。
五、商务要求
1、维保服务范围：“维保设备清单”中所有网络设备维保；
2、★延续维修服务，设备保修服务期限：一年；
3、对维保设备清单中的网络设备出现故障时负责对设备进行返厂维修。
4、客户服务经理服务：需提供客服热线支持，全天24小时不间断响应，提供产品技术咨询、故障申报、硬件维修、文档支持、以及服务政策咨询等服务内容的实时受理，并对服务进行全程记录和跟踪。（投标人需提供承诺函并加盖投标人公章。）
5、现场有限响应服务：工程师在约定时间内[5天（周一到周五）×9小时受理],下一个工作日内到达客户现场，协助进行现场故障诊断、排除。
6、★网络巡检服务：每年至少二次对网络设备的软硬件进行现场深度安全巡检，并提供安全检查报告，能针对性地提出预警及解决方案。
7、备件先行更换服务：相应备件储备于本地备件中心，由专项人员管理调配以满足[5天（周一到周五）×9小时受理]，下一个工作日内到达指定地点。
8、★该项目须提供维保设备原厂商针对本项目的服务承诺函原件；
9、维保设备清单中的网络设备出现故障时负责对设备进行返厂维修，并在4小时内提供同类型交换机替换服务以保障网络的正常通讯。
五）×9小时受理]，下一个工作日内到达指定地点。
8、★该项目须提供维保设备原厂商针对本项目的服务承诺函原件；
9、维保设备清单中的网络设备出现故障时负责对设备进行返厂维修，并在4小时内提供同类型交换机替换服务以保障网络的正常通讯。
注：带“★”号条款为实质性要求，投标人若未满足的，将被视为无效投标。
五、售后服务要求：
1、维保服务期限：1年
2、7*24小时电话服务
3、上班时间能够到现场服务，如遇重大技术问题2小时内到现场服务。
4、下班时间能够远程服务。
5、每月进行安全巡检1到2次
6、每年出一份服务情况或安全巡检报告
六、付款方式：签订合同后10日内供应商向采购人提交合法、有效的票据资料，采购人一次性支付合同金额的全部服务费用。
七、递交响应文件截止时间及送达地点：
1.截止时间：本项目无需报名。请于2022 年10 月11日下午三点前按“供应商资格要求及所提交证明材料”的要求递交响应文件,响应文件、报价文件装订成一册，将响应文件密封并加盖公章送达询价地点。（按疫情防控要求递交响应文件供应商须持48小时核酸检测报告，方可进行入内，未持有48小时核酸检测报告，无法递交响应文件，自行承担责任。）
2.送达地点：成都市温江区和盛镇星艺大道188号四川商务职业学院善培楼305室财务资产管理处（采购与招标管理中心）
八、采购人名称和联系方式：
1.采购人名称：四川商务职业学院
2.业务咨询联系方式：18180757769（邓老师）
3.递交响应文件联系方式：028-61935175（王老师）
4.监督举报电话：028-61935385（纪检监察审计处）