【公采传媒/公共资源网 通讯员 顾士国】山东省邹城市公共资源交易中心持续深化“放管服”改革，着力攻坚发展难点、环节赌点、链条断点、服务盲点，持续转变职能、激发动能、提升效能，加快构建统一、开放、竞争、有序的公共资源交易市场环境，助力我市经济社会高质量发展。
一是全面推行全流程电子化。招标采购项目全部推行全流程电子化交易，实现项目登记、招标文件发布、投标文件上传、开评标、中标公告发布等全链条网上办理。启用“不见面开标”系统，实现开标“不见面”、投标“零跑腿”。实施电子签章，提升交易效率，保障交易安全便捷。
二是加强投标保证管理。对工程建项目，投标人可以选择保证金、保险保函、银行保函、担保保函等任一形式作为投标保证，降低制度性交易成本。推行投标保证金分类退付机制，提高保证金退付效率，减少企业流动性资金占压成本。推广电子保函应用，持续改善“电子”和“纸质”并轨运行的局面。
三是开启“数字见证”新模式。率先全省公共资源交易领域建立数字见证室，开启交易电子化“数字见证”新模式。中心人员对交易项目实施音视频在线远程见证记录，改传统 “人盯人、一对一”情形为“不见面、一对多”的工作模式，即有效地释放了人力资源，又避免了近距离接触所可能带来的业务风险和廉政风险。
四是开展流程再造制度创新。充分激发市场主体活力，研究制定《招标投标营商环境整改提升方案》、《业务工作规程》、《开评标管理制度》等制度，打造环节最少、时间最短、效率最高的亲商营商环境。采取短信定期提醒、电话回访、企业走访、召开座谈会等形式，做好企业回访工作，帮助企业解决投标过程中的困难，不断提升企业满意度。主动服务“三重”项目，精准提供政策咨询、程序引导和业务指导，实现项目交易受理“零跑腿”、进场“零门槛”、过程“零拖延”、环节“零障碍”、服务“零距离”。
五是打造公平竞争的投标环境。推行招标文件公平竞争审查制度。建立规范、高效、便捷的投诉受理处理转办机制，加强对异议、投诉的接收和书面转办。建立招投标公平竞争审查咨询和征集线索制度，公布咨询电话和问题线索征集邮箱，对征集的明确可查的线索转送有关部门进行重点核查，消除不合理的限制和壁垒，维护公平竞争的市场秩序。(文章来源：山东邹城公共资源交易中心)
（来源：公采传媒/公共资源网 通讯员 顾士国）
