“小卡片就像明信片一样，拿在手里漂亮精致，而且办事程序和所需资料一目了然，相应窗口业务和咨询电话一清二楚，办事非常方便，我们很需要。”日前，在丽水市公共资源交易中心窗口，市民徐云海正办理政采云综审业务，他接过工作人员为他递上办事“便民卡”高兴地说。
为进一步方便广大群众了解公共资源交易相关服务和政策咨询，提高服务质量和办事效率，近期，丽水市公共资源交易中心将10种常办业务所需要的前置件印制成一次性告知 “便民卡”和小册子，摆放在服务大厅，供办事群众随时取用。
说起印制“便民卡”的初衷，市公共资源交易中心主任蓝叶培表示：“此前，虽然我们在各个平台提高了便民宣传力度，但仍有一些群众和企业、由于不了解办事程序，来到窗口后才发现申请材料未带齐全，反复跑路。为此，我们梳理出办件量最大、流程最复杂、关注度最高的事项，推出‘便民服务卡 ’，更好地解决他们在办事过程中遇到的困难和问题。”
“ ‘便民卡’对建设工程公开招标、建设工程邀请招标、分散采购、政采云供应商注册、集中采购等10种常办事项的申请材料、服务时间、咨询电话等进行了一次性详细告知。” 该中心分管领导孙翔刚介绍，企业和办事群众通过该卡可以清晰了解上述事项办理所需材料和相关注意事项，切实做到了“一卡在手，程序尽知”，拉近了中心与群众、企业的距离。
“‘便民卡’虽小，但发出去后，明显减少了因当事人申请材料不全、不规范所带来的诸多不便，起到了‘一次告知、一次办结 ’的效果，得到了群众的点赞。”窗口工作人员吕敬表示，小卡片还融入清廉文化、丽水大花园建设等元素，美观精致，不少群众爱不释手。
为方便群众和企业，交易中心还在推出了 “电子便民卡”，在微信公众号“丽水市公共资源交易”开设便民卡专区，“零距离”答疑解惑，办事群众只需点点手机就可随时咨询，避免因资料不足、窗口不熟等问题而导致业务无法现场办结的情况，进一步拓宽、畅通了群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量。
据悉，“便民卡”和小册子已累计发放100余份，线上线下解疑答惑50次。下步，该中心还计划将其他的业务办理所需的材料和相关注意事项都印制成便民卡，全方位服务好群众和企业。
（来源：丽水市人民政府网站）
