一是“仅跑一次”改革行动。坚持以服务对象满意为标准，积极推行“仅跑一次”改革，大力推进进场交易项目受理网上办理，受理要件资料网上上传审核，工程建设项目进场交易率先实现“仅跑一次”。

    二是交易受理标准化行动。制定完善政府采购、建设工程、资产资源、工业用地四大类业务进场交易办事指南，明确办理流程、办理时限等要求。制定《工程建设项目场地预约及项目申报办事指南》《资产资源拍卖交易办事指南》《工业用地交易办事指南》《政府采购办事指南（采购人适用）》及政府采购方式流程图。

    三是采购文件模板化行动。结合新法规、政策、制度的执行以及成都市交易中心统一制定的交易规则，不断优化货物（服务）招标文件、竞争性谈判（磋商）文件、询价文件等采购文件范本及相应的评分模板，分类制定医疗器械类、居家养老类评分模板,进一步减少人为因素干扰。

    四是采购流程优化行动。进一步减事项、减流程、明责任、明时限，不断提高采购执行效率和服务质量。制定《采购项目经办人工作指南》，进一步规范采购项目经办人员操作行为。

    五是现场管理精细化行动。建立现场管理精细化服务制度体系，明确场地预约、专家抽取、现场评审等环节受理要件、管理依据，服务措施。制定《监督管理人员工作守则》《现场监督人员主要职责》《交易现场监督管理规程》《评标区管理规定》《交易场内守则》《评标专家现场守则》《评标专家物品存放管理制度》等制度，进一步加强现场精细化管理，提高现场服务水平。

    六是专家管理规范化行动。建立评审专家规范化管理机制，优化评审现场服务工作方案，提升交易评审效率。完善评审专家签到机制，加强评标区专家进场管理。制定《政府采购项目评审结果复核制度》《政府采购评审委员会评标须知》，完善政府采购评审专家抽取表交接拆封机制。

    七是保证金收退便捷化行动。结合电子交易平台建设，修订完善《保证金退还办理流程》，制定《未关联保证金退还办理指南》，明确相关业务科室和财务科工作责任和办理时限，进一步优化保证金收退管理工作。

    八是电子化交易水平提升行动。积极响应成都市交易平台一体化建设，加快交易系统互联互通和信息共享，推进交易项目全流程电子化，完善优化政府采购电子商城。

    九是“主任进大厅、巡现场”常态化行动。制定“主任进大厅”“主任巡现场”实施方案，建立发现问题台账，明确整改责任主体和整改措施及时限，并加强督查督办，确保整改到位。

    十是服务对象满意度调查行动。建立服务对象满意度调查机制，主要采取定期走访服务对象、交易大厅随机调查、召开座谈会等形式，广泛收集服务对象建议意见和举报投诉并认真进行整改落实，整改落实情况每季度在党组会进行通报。

    来源：成都市公共资源交易服务中心都江堰市分中心