富顺县精神病医院关于信息系统维护采购项目需求调查的公告

     因医院业务需要，拟对以下项目进行市场调研，兹邀请符合要求的潜在供应商参与调查。

一、需求调查项目：信息系统维护

二、服务内容

1、医院信息系统标准版、检验信息系统（LIS）、医学影像系统（PACS）、门诊输液管理系统、抗菌药物分级管理系统、抗菌药物统计分析系统、合理用药监测系统、院感系统、不良事件管理系统、医技执行管理系统、试剂管理系统、临床路径系统、放射信息管理系统、超声信息管理系统、卫生材料管理系统、电子票据接口、医院业务信息交互平台、办公自动化管理系统(含APP)、网站、微网站、微信公众号等。

2、数据对接服务内容：（包含三医监管、心理CT、医保接口升级改造、病案系统接口、药品耗材追溯码、医保结算清单、各个检验设备涉及中联系统的接口等维护）。

三、提供的服务事项

1、软件升级服务

（1）、提供针对现有产品、接口流程框架，进行错误修正、操作优化的升级应用程序服务，保持医院软件持续更新。

（2）、软件升级前，提供详细的软件升级测试服务，并向医院出具升级测试说明。

（3）、安排工程师到医院现场执行升级过程，保障医院升级期间平稳过渡。（4）、升级后系统BUG 处理及稳定运行需要的服务。

（5）、由于政策性需求，需要对现有系统进行调整改造的，及时向医院进行通报。

2、产品运维服务

（1）、提供因产品缺陷导致的程序性错误或数据问题的处理服务。

（2）、提供已在用产品使用方面问题的咨询服务。

（3）、为医院提供最新的操作手册。

（4）、提供因操作人员误操作导致的故障处理服务。

（5）、提供对数据字典、药品目录管理、收费项目目录、诊疗项目目录、机构人员和部门管理等数据的基本维护服务。

（6）、提供对包括门诊、住院医疗费收据、指引单、处方单、发药单、检查检验申请单/报告单、护理文书在内的格式调整服务。

（7）、提供7×24 小时技术工程师远程技术支持，提供专业的客户经理与医院进行产品优化、流程改造、问题反馈及处理提供实时帮助。数据错误的查找及修复服务。

3、应用优化服务

（1）、提供数据报表服务，包括对已有报表的调整和对新需求报表的编写实现。

（2）、提供对已在用的应用软件的流程改造、功能变更的服务。

4、服务过程监督

（1）、建立服务报修回访机制，实现所有服务全回访，监督服务质量及效率。

（2）、每年组织至少一次有公司高层领导参加的，关于服务过程、质量、问题的沟通交流会。

5、安全检查服务

（1）、提供每月现场驻点至少一次，并且对医院现有数据库及灾备系统的运行状态的巡检服务，并向医院提交巡检报告作为交付物。

（2）、提供每月现场驻点至少一次，并且对医院现有服务器及安全产品的运行状态的巡检服务，并向医院提交巡检报告作为交付物。

（3）、提供每月现场驻点至少一次，并且对医院各业务科室各软件的运行状态的巡检服务，并向医院提交巡检报告作为交付物。

四、不属于约定的服务内容

1、软件数据的日常备份，备份数据的正确性、完整性检查属于甲方相关软件使用人员、系统管理人员的工作，不属于乙方服务的工作内容。

2、甲方非原合同内的特殊要求，而软件暂时无法实现的，不属于约定的服务内容。

五、供应商参加本次市场调查应具备下列条件

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、符合法律、行政法规规定的其他条件。

六、供应商需提供下列相关证明材料

1、营业执照副本复印件（1份）；

2、法人代表人/负责人和授权代表身份证明材料复印件（见附件）；

3、提供依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函、在经营活动中没有重大违法记录的承诺函（见附件）；

4、报价表（见附件）；

5、中小企业承诺函（见附件）（非中小企业则不填）

6、项目服务方案，包含公司简介、系统功能、产品优势、实施方案及履约能力（1份）。

     以上资料须盖鲜章扫描后发送到指定邮箱。

七、调查方式

1.调查模式：网上报名+线下需求调查

2.医院根据报名情况组织线下需求调查。线下需求调查包含公司简介、系统功能、产品优势、配套产品、实施方案及报价清单。

六、报名及线下需求调查要求

1.网上报名时间：2025年4月14日至2025年4月18日。

2.报名方式：电子邮箱投递（邮箱sc_qhcx@163.com）。邮件备注：邮件主题及附件名称（公司名称+项目名称+联系人+联系电话）。

3、线下需求调查具体需求调查时间另行电话通知。未按通知时间到达现场签到视为放弃本项目。

4地址：自贡市沿滩区高新工业园区（板仓）荣川路8号（四川千惠项目管理有限公司）

咨询电话： 0813-3900908许女士/朱先生

附件 (1).docx